Política de reembolso
🔄 Política de Cambios y Devoluciones – NANINA ACTIVEWEAR
Queremos que ames cada prenda que compres en Nanina Activewear. Si por alguna razón necesitas hacer un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo funciona:
📆 Plazo para Cambios o Devoluciones
Tienes hasta 7 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
✅ Requisitos
Para poder realizar un cambio o devolución, la prenda debe:
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Estar sin usar, sin lavar y en perfectas condiciones.
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Tener sus etiquetas originales intactas.
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Estar en su empaque original (si aplica).
🔁 Cambios
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Puedes cambiar tu prenda por otra talla o modelo (sujeto a disponibilidad).
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Los gastos de envío por el primer cambio corren por cuenta del cliente.
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En caso de que el cambio sea por error nuestro o prenda defectuosa, nosotros cubrimos los gastos.
💸 Devoluciones
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Si deseas devolver el producto y obtener un reembolso, este se realizará en forma de crédito en tienda (cupón de compra), válido por 3 meses.
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No realizamos devoluciones en efectivo, salvo en casos especiales de error por parte de Nanina Activewear.
❌ No aplican cambios o devoluciones en:
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Productos en promoción o con descuento.
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Prendas usadas o dañadas después de la compra.
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Ropa interior (por razones de higiene, si aplica a tu catálogo).
📩 ¿Cómo solicito un cambio o devolución?
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Escríbenos a contacto@naninaactivewear.com o por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
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Nuestro equipo te dará los pasos a seguir y la dirección para enviar el producto.
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Una vez recibida y verificada la prenda, te enviaremos tu nuevo producto o tu cupón de crédito.